İstanbul Siparişi Yanlış Şehre Gönderildi, Teslim Edilmemesi Ve Artan Fiyat Şikayeti

06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim, aynı gün ürünü kargoya verdiler. Çıkış ili İstanbul, teslimat adresim de İstanbul olmasına rağmen ürün Denizli’ye gönderilmiş ve yaklaşık bir haftadır farklı illeri dolaşıyor, bana bir türlü teslim edilmiyor.

Bu süreçte hem satıcıyla hem de Trendyol ile defalarca görüştüm. Ürünü iptal etmek istediğimde “Ürün size gelmeden iptal edemeyiz, isterseniz yeniden sipariş verin, iptal istiyorsanız kapıdan geri çevirin” şeklinde cevap verdiler. Ancak yeniden sipariş vermek istediğimde ürünün fiyatının yükseldiğini gördüm. Adresim ve çıkış ili aynı şehir olmasına rağmen ürünün Denizli’ye gönderilmesi ve tüm bu hatanın bedelinin bana ödetilmeye çalışılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 11021617128 ve kargo Trendyol Express ile gönderilmiştir. Yaşadığım müşteri memnuniyetsizliğinin giderilmesini, hatalı kargo yönlendirmesi nedeniyle uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini ve tarafıma adil bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.