İstanbul Siparişi İzmir'e Yanlış Yönlendirildi, Teslimat Gecikti

İstanbul Avrupa Yakası Başakşehir’de yaşıyorum. Trendyol üzerinden, mağazası Anadolu Yakası’nda olan bir satıcıdan 10.02.2026 tarihinde sipariş verdim. Aynı şehir içinde olduğu için kargomun en geç dün teslim edilmesini beklerken, siparişim şu an İzmir Torbalı transfer merkezinde görünüyor. İstanbul içi bir gönderinin İzmir’e yönlendirilmesini hiçbir şekilde anlayamıyorum.

Hem kargo firması Trendyol Ekspress’le hem de Trendyol müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde sadece “hata olmuş, bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, ne net bir bilgi veriliyor ne de kargonun ne zaman elime ulaşacağı söyleniyor. İzmir yol üstü bile değilken kargomun oraya gönderilmesi nedeniyle teslimat sürecim gereksiz yere uzadı ve mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaramı ve gerekli tüm bilgileri paylaşmaya hazırım. Ürünümün bugün, saat kaç olursa olsun, adresime teslim edilmesini istiyorum. Aynı şehir içindeki bir kargonun bu kadar gecikmesi ve yanlış transfer merkezine gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.