İade Tarihine Ulaşılamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden aldığım terlik için 3 Nisan’da Trendyol Ekspres ile iade alınması için talep oluşturdum. Buna rağmen belirtilen tarihte adresime gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime ait iade kodum 7330031622507322’dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat tarihinin bir gün sonraya ertelendiği, bu konuda bir şey yapılamayacağı söylendi. Ancak o tarihte evde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, buna yönelik hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildi.

İademin bir an önce sorunsuz şekilde alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.