to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 28 Şubat tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 7330030734751692 numaralı siparişim, adresimin eksik olduğu gerekçesiyle tarafıma haber verilmeden iade talebi oluşturularak geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adres bilgilerimi güncellemem gerektiği söylendi; ben de adresimi hemen güncelledim. Ancak tüm bunlara rağmen, kargom dağıtıma bile çıkarılmadan tekrar iade edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Adresimi güncellemiş olmama rağmen gönderimin dağıtıma çıkarılmaması ve doğrudan iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün yeniden, güncel ve doğru adresime gönderilmesini ve şu an ürünün fiyatı artmış olduğu için oluşan maddi mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
11 tarihinde Trendyol Express üzerinden 7330026957635802 numaralı siparişim için 1600 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun için iki kere talep oluşturuldu. İlk talepte ürünün kayıp olduğu belirtildi ve para iadesi yapılacağı söylen...
Trendyol Express üzerinden 3 hafta önce verdiğim 9720076259 numaralı siparişim, 4-5 günlük kargo sürecinin ardından, 5. Gün şubeden “adres eksik” gerekçesiyle iade edildi. Oysa daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmıştı. Adres bilgilerimi tekrar kontrol edip düzenledikten sonra ikinci kez si...
Trendyol siparişim dağıtıma çıktı ancak eski numaram kayıtlı olduğu için bana ulaşmadı. Ertesi gün dağıtıma çıkacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan tekrar gelindi. İşte olduğum için aramaya yirmi dakika sonra dönüş yaptım. Benim bilgim dışında iade işlemi başlatılmış. İade istemiyorum, ürünü...
Trendyol'dan aldığım ürün, 8340682543 numaralı takip numarası ile Trendyol Express isimli kargo firması aracılığıyla bana ulaşması gerekirken, bilgim ve iznim dışında iade edildi. Kargo aşamalarında en son transfer sürecinde olduğu görünüyordu. Daha sonra hiçbir şekilde ulaşmadan, aramadan ve dağıtı...
21 Eylül’de Trendyol Express üzerinden verdiğim 7330026327064652 numaralı siparişim, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ 'yolda' olarak görünüyor. Ürünü teslim alamadığım için iade talebi oluşturmak istedim; ancak sistem, ürünü elimdeymiş gibi iade kodu verd...
Yorumlar