Adres Güncellemesine Rağmen Paket İade Edildi, Fiyat Artışı Mağduriyetine Neden Oldu

Trendyol üzerinden 28 Şubat tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 7330030734751692 numaralı siparişim, adresimin eksik olduğu gerekçesiyle tarafıma haber verilmeden iade talebi oluşturularak geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adres bilgilerimi güncellemem gerektiği söylendi; ben de adresimi hemen güncelledim. Ancak tüm bunlara rağmen, kargom dağıtıma bile çıkarılmadan tekrar iade edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı.

Adresimi güncellemiş olmama rağmen gönderimin dağıtıma çıkarılmaması ve doğrudan iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün yeniden, güncel ve doğru adresime gönderilmesini ve şu an ürünün fiyatı artmış olduğu için oluşan maddi mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.