to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan verdiğim 10283949998 numaralı siparişim için Cuma günü teslim aldığımız ürünü iade etmek istedik. Aynı gün akşam gelen başka bir Trendyol Express görevlisine, pazartesi için iade günü seçmiş olduğumuzu ancak isterse iade tarihini değiştirip ürünü hemen kendisine teslim edebileceğimizi söyledik. Kurye de “Tamam, olur alalım” diyerek ürünü teslim aldı.
Biz yeni oluşturduğumuz iade kodunu paketin üzerine yazmadığımızı fark edip iki saniyede yazabileceğimizi söyledik, ancak kendisi “Gerek yok abla, arabada basıyoruz biz, sıkıntı yok” diyerek gerek duymadı ve ürünü bu şekilde aldı. Normalde iade kodu olmadan ürün alınmadığını, bunun sorun olabileceğini belirttik ama yine de “Sorun olmaz” denilerek ürün teslim alındı.
Cuma gününden bu yana iadem hâlâ sistemde sadece “talep” olarak görünüyor, iade teslim alındı olarak işlenmedi ve ortada ürünümüz de yok. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen net bir bilgi alamıyoruz, iademin akıbeti belli değil. Bu durum bizi oldukça mağdur ediyor.
İade işlemimin acil olarak sistemde işlenmesini, ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini ve sürecin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum. İlgili kuryeye ulaşılabilmesi için ürünü teslim aldıkları diğer siparişin teslimat numarası 10286110255’tir; bu teslimattaki kurye üzerinden iade ürünümüz hakkında bilgi alınabileceğini düşünüyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim #10933754105 numaralı siparişime ait iade için Trendyol Express ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Adresten teslim alınacak şekilde iade talebi oluşturmama ve tüm gün evde beklememe rağmen kurye gelmedi, aramadı ve buna rağmen sistemde “adresiniz bulunamadı, bugüne ertelendi” ...
Trendyol üzerinden aldığım 10787940597 numaralı siparişimde yer alan ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum ve 10.12.2025 tarihi için Trendyol Express üzerinden evden iade randevusu aldım. O gün boyunca evde kuryeyi bekledim. Saat 16:57’de 0850 759 15 15 numaralı hattan arandım, telefonu açmamla...
Trendyol Express üzerinden 1021170809 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün saat 13.30 civarında kargom kapıya kadar getirilmiş, o sırada evde olmadığım için kargoyu getiren kişiye telefonu açtığımda komşuma bırakmasını isteyip bunu özellikle belirttim, kendisi de “tama...
Trendyol üzerinden oluşturduğum 10107437858 numaralı siparişime ait ürün için iade talebi oluşturdum ve Trendyol Express aracılığıyla adresten alım randevusu verildi. Ancak 10 Ocak – 17 Ocak 2026 tarihleri arasında tam beş gün boyunca, her gün aramamıza rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi, ürün adre...
Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım iade süreci nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. İade kodu oluşturduğumda gelen kurye her seferinde telefonla arayıp üçüncü kata çıkamayacağını, kargoyu arabaya götürmem gerektiğini ya da “aşağıya inin, arabadan alın” şeklinde talepl...
Yorumlar