to read complaints and reviews, or file yours.İade Gönderimim Kayboldu, Trendyol Express’ten Cevap Alamıyorum
Trendyol’dan aldığım ürünleri Trendyol Express ile 19 Eylül tarihinde iade için gönderdim. İade gönderimde bulunan gömlek ve kazak, Trendyol Express tarafında kaybedildi ve iade sürecim eksik teslim göründüğü için bekletiliyor. Toplamda yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu iki ürünün iadesi yapılmıyor.
Bugün Trendyol tarafından telefonla arandım ve bana Trendyol Express ile görüşmem ve şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Trendyol Express’i telefonla aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Trendyol Express’in internet sitesi üzerinden de e‑posta ile şikayet iletme imkanı bulamadım, bu nedenle sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.
Kaybolan gömlek ve kazakla ilgili gerekli araştırmanın hızlıca yapılarak ürünlerimin bulunmasını, bulunamıyorsa da yaklaşık 1500 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve ayrıca Trendyol Express tarafında bana ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
