Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34124438

İade Edilmeyen Ücret Ve Uzayan Süreç Güvenimi Sarsıyor

profile
Utku
Trendyol Express
03 Kasım 2025 15:00
571

Trendyol üzerinden Nereze mağazasından aldığım gümüş bileklikler ve yüzükler için çapraz kargo işlemi sonrasında ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 9714593710. Ürünler iade kapsamındaydı ve iade sürecini başlattım. Çapraz kargo nedeniyle önce Trendyol Express’e yönlendirildim, oradan bana yanlış gelen kargolar için iade kodu verildi ve ürünleri gönderdim. Express süreci iademi onayladı ancak para iadesi için tekrar Trendyol’a yönlendirildim.

Yaklaşık 2 aydır bu süreç devam ediyor ve Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her defasında “3 iş günü içinde dönüş yapılacak” denilerek dosya açılıyor, fakat hiçbir sonuç alamıyorum. Toplamda 3.216,37 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Trendyol’a olan güvenim sarsıldı; bundan sonra alışverişlerimi başka platformlardan yapmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Planlanan İade Alımı Gecikti, Trendyol Express Sorumluluğu Üstlenmedi

profile
Dilan
Trendyol Express
26 Ocak 09:17
192

Trendyol üzerinden satın aldığım organik cilt bakım yağı bozuk olarak elime ulaştığı için birkaç gün içinde iade kodu alarak iade talebi oluşturdum. Trendyol Express ile 19.01.2026 tarihinde evimden teslim alınacağı bilgisi verildi. Ancak hava koşulları da uygun olmasına rağmen günlerce kimse gelmed...

planlanan-iade-alimi-gecikti-trendyol-express-sorumlulugu-ustlenmedi-1.jpg
1
İnan sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmeden Siparişin Otomatik İptal Edilmesiyle Mağduriyet

profile
İnan
Trendyol Express
04 Ağustos 2025 14:26
468

Trendyol ve Trendyol Express sorumsuzluğu. 29.07.2025 tarihinde sipariş verdim. 30.07.2025 tarihinde kargoya verilen ürünün elime ulaşması 01.07.2025 olarak gösteriliyordu fakat ürün elime ulaşmadı ve hafta sonu araya girdi. 04.07.2025 tarihinde Trendyol'dan otomatik bir mesaj ile 'Ürün eline ulaştı...

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express’in Ağırlıklı Paketi İade Alınamaması Ve İade Kodunun Sürekli İptali

profile
Melek
Trendyol Express
06 Ocak 18:57
212

Trendyol Express üzerinden verdiğim sehpa iadesi için 1 Aralık’tan beri sürekli iade kodu oluşturuyorum. Dört gündür her gün iade kodu oluşturmama rağmen Trendyol Express hiçbir şekilde adrese gelmedi. Her seferinde “kargonuzu alamadık, iade kodunuz iptal oldu” şeklinde mesaj geliyor. İademin bağlı...

Trendyol Express Kargo Hasarı Nedeniyle İptal Edilen Siparişimde Kuponlarım Geri Yüklenmedi

profile
Seher
Trendyol Express
12 Kasım 2025 19:58
97

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express üzerinden verdiğim 10656481831 numaralı siparişim, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma teslim edilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kargo sırasında zarar gördüğü ve bu nedenle iptal edildiği belirtil...

trendyol-express-kargo-hasari-nedeniyle-iptal-edilen-siparisimde-kuponlarim-geri-yuklenmedi-2.jpg
Tüm Trendyol Express İade Şikayetlerini Gör
Öne Çıkan Konular
Trendyol Express İade Trendyol Express iletişim Trendyol Express iade süreci başladı Trendyol Express kargom gelmedi Trendyol Express sipariş Trendyol Express ödemiş
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Express Kategorileri