İade Edilen Ürünün Ücreti Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kübra

Trendyol Express

26 Eylül 2025 14:34

140

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki elbiseyi aynı poşette, iade süresi içinde ve uygun şekilde iade ettim. Siparişim: 7330025756033833. Ürünlerden biri için iade işlemi gerçekleşti, ancak diğer ürün için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Trendyol Ekspres, ürünün kaybolduğunu ve durumu Trendyol’a ilettiğini söyledi. Fakat Trendyol, ürünün kendilerine teslim edilmediğini ve sorunun Trendyol Ekspres kaynaklı olduğunu belirtti.

Bu süreçte hem Trendyol hem de Trendyol Ekspres müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Özellikle Trendyol Ekspres’teki temsilciler, yaşadığım mağduriyetle ilgilenmeyip beni başka birimlere yönlendirdiler ve çözüm sunmadılar. İade ettiğim ürünün tüm koşullara uygun şekilde teslim edildiğini ve toplamda 700 TL’lik ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Gülçin

Trendyol Express

09 Eylül 2025 20:51

271

22 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Happiness İstanbul satıcısından aldığım elbiseyi (Sipariş No: 10333380855) teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. Trendyol Ekspress aynı gün iki adet iade kargomu teslim aldı. Daha sonra Trendyol tarafından arandım ve kargo kodlarının karıştığı, yanlış iade ...

Trendyol İade Sürecinde Ürünüm Ve Param Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Nilay

Trendyol Express

19 Ağustos 2025 17:16

403

Trendyol ve Trendyol Express iş birliğiyle yaşadığım iade sürecinde mağdur edildim. 10362574790 numaralı siparişimde yer alan kıyafeti, iade koşullarının ve süresinin tamamına uygun şekilde, 7330025108911123 iade takip kodu ile 31 Temmuz tarihinde Trendyol Express tarafından Adana Toros Mahallesi’in...

İade Edilen Ürünlerin Kaybolması Ve Ücret İadesi Sorunu

Pelin

Trendyol Express

22 Ekim 2025 20:49

696

1 Destek

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Sipariş Ve Geciken Teslimat İçin Trendyol Express'ten Çözüm Bekliyorum

Ercan

Trendyol Express

20 Ağustos 2025 11:37

520

Trendyol Express üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 1014279416256313 takip numaralı şapka siparişim kayboldu ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesinin yapılacağını kendi araştırmalarım sonucu öğrendim, fakat ne zaman iade edileceğiyle ilgili de net ...

kayip-siparis-ve-geciken-teslimat-icin-trendyol-expressten-cozum-bekliyorum-2.jpg

kayip-siparis-ve-geciken-teslimat-icin-trendyol-expressten-cozum-bekliyorum-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Nedeniyle Kayıp Sipariş Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Elif

Trendyol Express

13 Ekim 2025 15:25

418

18-19 Eylül tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim 9708493967 numaralı şurup ve 9755574032 numaralı elbise siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şurubu iade etmek isterken, kargo firması yanlışlıkla elbise siparişimi aldı ve iade etti. O günden beri hem elbiselerim ortada yok hem de şur...