Gönderi Hareketsiz: Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

Trendyol Express üzerinden teslimat numarası 10697174015 olan kargom için 22.07.2026 tarihinde İstanbul Avrupa’dan “gönderi alındı” kaydı oluşturulmasına rağmen, bugün teslim tarihi olmasına karşın gönderim hâlâ bu durumda bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Aynı gün yine İstanbul’dan çıkan başka bir kargom bugün elime ulaşmışken bu gönderimin hâlâ yerinde sayması, “yoğunluk” açıklamasını inandırıcı olmaktan çıkarıyor.

Müşteri hizmetlerine yazdığımda sadece yoğunluk olduğu söyleniyor ancak bu yoğunluk diğer kargolara yansımıyorken yalnızca bu gönderide sorun yaşanması beni oyalandığım hissine sürüklüyor. Kargomun nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, sürecin hızlandırılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tutarsızlıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.