Acil Kargom Takibi Duraklamış, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Trendyol Express üzerinden yaptığım gönderi 14 Temmuz 2026 tarihinden bu yana takip ekranında hareketsiz görünüyor ve nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargomun 18 Temmuz 2026 tarihine kadar mutlaka elime ulaşması gerekiyor çünkü tatile çıkacağım ve bu nedenle gönderinin benim için aciliyeti var.

Müşteri hizmetlerini iki farklı kez aradım ancak görüştüğüm iki temsilci de ilgisiz davrandı ve kargonun nerede olduğuna dair açık, net bir bilgi veremediler. Ayrıca sistemlerine kargonun mevcut durumuyla ilgili doğru düzgün bir giriş yapılmadığını, bu yüzden de süreci takip edemediğimi görüyorum.

Sipariş numaram 11409334490, teslimat numaram 10673415414. Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, aciliyetine göre önceliklendirilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.