Ev Teslimatı Seçildiği Halde Kargo İş Yerine Bırakıldı Ve Mağdur Oldum

16.01.2026 tarihinde Trendyol Express’ten gelen SMS ile kargomun yola çıktığını ve aynı gün teslim edileceğini öğrendim. Bir süre sonra ise kargomun teslim edildiğine dair bildirim aldım; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra öğrendim ki kargocu, kargomu kardeşimin çalıştığı iş yerine bırakmış ve “o tarafa geçmeyeceğim” diyerek teslim adresine uğramadan oraya bırakıp gitmiş.

Kardeşim o sırada iş yerinde olmadığı için, kargom iş yerindeki herhangi bir personele bırakılmış. Ben kargomu bir yere gidip almak istesem zaten bir “gel al” noktasını veya kargo şubesini tercih ederdim; özellikle evime teslim seçeneğini seçmişken, benden hiçbir onay alınmadan kargomun nasıl ve neden tanımadığım başka kişilere bırakıldığını anlamıyorum. Şu anda da kargomu, kapıda teslim almak istememe rağmen, kendi imkanlarımla kardeşimin iş yerine gidip almak zorunda kalıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Trendyol üzerinden Mutlu Home satıcısından 10143631895 teslimat numarasıyla aldığım dört adet şeffaf, güçlü, kendinden yapışkanlı askılığın Düzce Çilimli’deki ev adresime, bizzat bana veya açık onay verdiğim bir kişiye teslim edilmesini, teslimat sürecindeki bu hatanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.