to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Teslim Edilmedi, Acil Kargo Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
Trendyol Plus aracılığı ile Mygusi firmasından “Modern Serisi bahçe balkon metal koltuk kanepe takımı” satın aldım. 06.06.2026 tarihinde verdiğim siparişin yalnızca bir kısmı 18.06.2026 tarihinde teslim edildi, takımın önemli bir kısmı ise hala elime ulaşmadı.
Kargo sürecinde Kayseri’den gönderim yapılacağı, Seydişehir Sürat Kargo şubesinin ise beni arayarak ürünün “yarın çıkarılacağı” bilgisini verdiği söylendi. Ancak bu bilgilendirmelere rağmen günlerdir herhangi bir işlem yapılmadı ve eksik parçalarım hala kargoya bile verilmedi.
Ürünün bedelini Trendyol üzerinden kredi kartı ile peşin olarak 4.977 TL ödedim. Buna rağmen takımın büyük bölümü teslim edilmediği için hem mağdur oldum hem de süreç gereksiz yere uzatıldı.
Eksik kalan parçaların hangi kısmı olursa olsun, tamamının tespit edilerek en kısa sürede kargoya verilmesini ve gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesi ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
