Doğru Adresime Kargolar Yanlış Teslim Ediliyor Ve Güvenimi Sarsıyor

Trendyol Express ile adresim açık ve net olmasına rağmen kargolarımın yanlış adrese bırakılmasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kartal İstanbul Uğurmumcu Mahallesi’indeki adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, kargom iki kez başka bir adrese teslim edilip “kargonuz geldi” şeklinde mesaj gönderildi.

26.08.2026 tarihinde elbise siparişim de yine aynı şekilde yanlış adrese bırakıldı. Mesajla kargonun teslim edildiği bildiriliyor ancak kapıya gelen herhangi bir kargo olmuyor. Bu durum tekrar etmeye başladığı için güven sorunu yaşamaya başladım.

Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde şikayet bildirimi oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu yaşanan tekrarın önüne geçilmedi. Ben kargolarımın adresim net bir şekilde belli olmasına rağmen başka adreslere bırakılmamasını, teslimatların doğru adrese ve gerçekten teslim edildiğinde “kargonuz geldi” mesajı gönderilmesini istiyorum.

Trendyol Express’in bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak dağıtım personelini uyarmasını ve bundan sonraki teslimatlarda adresimin doğru şekilde dikkate alınmasını talep ediyorum.