to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan verdiğim 10036863557 numaralı siparişimde ve toplamda 3 kez “Dağıtıcı Beni Arasın” butonuna ayrı ayrı tıklamama rağmen hiçbir şekilde aranmadım.
Bu butonu özellikle dağıtıcı beni geri arasın ve teslimatla ilgili iletişim kurabilelim diye kullanıyorum, ancak hiçbir geri dönüş olmuyor.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bu butonun aslında benim aranma talebim için değil, ihtiyaç duyulduğunda Trendyol’un beni araması için konulduğunu, bu talebimi yerine getiremeyeceklerini söylediler. Uygulamada “Dağıtıcı Beni Arasın” gibi bir ifade kullanılıp sonra bunun böyle olmadığının söylenmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum.
Ben, bu butonun bu şekilde kullanılmasına son verilmesini; yani ya amacına uygun şekilde gerçekten müşteri talebiyle aranma için kullanılmasını ya da tamamen kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca şu anki mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9740866650 numaralı siparişimde üç ürün bulunmasına rağmen, teslimat sırasında tarafıma yalnızca iki ürün ulaştırıldı. Eksik kalan ürün bir ayakkabıydı. Siparişin teslim edilmesinden sonra yaklaşık 15 gün boyunca Trendyol’dan dönüş bekledim. Sonrasında, 3 Ekim...
Trendyol Express ile kargom dağıtıma çıktığı günün sabahı 'dağıtıcı beni arasın' butonuna bastım fakat akşama kadar kimse aramadı. Akşam iş için evden çıktığım sırada gelmiş, o zaman arandım ancak. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi fakat henüz dağıtıma çıktı olarak gözükmüyordu. Ben de Tr...
Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 10021072828 ve 10020294382 numaralı iki siparişim için 5 ve 6 Aralık tarihlerinde, “Sizi aradık ama ulaşamadık, bir sonraki iş gününde tekrar teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım. Ancak bu süre boyunca ne arandım ne de tarafıma herhangi bir şekilde ul...
Trendyol Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10579116542 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 15 Ekim’den bu yana iki farklı ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargolar kayboldu ve yanlış ürünler firmalara gönderildi. İade işlemi başlattım ancak firmalardan biri yanlış ürün olmasın...
Trendyol Express ile 10010431678 numaralı kargo gönderim 1 Aralık – 5 Aralık tarihleri arasında adresime bir türlü teslim edilmedi. Sürekli evde olmama rağmen kargo bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Sistemde gönderi için “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor. Trendyol Expr...
Yorumlar