Cerrahpaşa'ya Aynı Kurye Sürekli Mesai Dışı Teslimat Yapıyor, Değişim Talep Ediliyor

Trendyol Express kargo firması üzerinden Cerrahpaşa Tıp Fakültesi’ne, hastane deposuna gelmesi gereken malzemeler için yapılan gönderilerde defalarca aynı sorunu yaşıyoruz. Geçen hafta ve bugün olmak üzere en az iki kez, kargomuz bilerek mesai saatleri dışında getirilip teslim edilmeyerek iade sürecine sokuldu.

Gönderiyi getiren aynı kurye, hastane çalışma düzenini ve mesai saatlerini bilmesine rağmen ısrarla uygun olmayan saatlerde geliyor, kargoyu teslim etmiyor ve bu durum artık kişisel bir hâl almaya başladı. Hastane adına ve depo için gelen malzemelerin zamanında ulaşmaması hem iş akışını hem de sağlık hizmetini olumsuz etkiliyor.

Yaşadığımız her seferinde Trendyol Express ve Trendyol ile defalarca telefonla görüştük, durumu detaylıca anlattık; ancak tarafımıza sadece özür dileniyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Aynı kuryeyle aynı problem tekrar tekrar yaşanıyor.

Trendyol Express’ten, bu bölgede görevli mevcut kuryenin değiştirilmesini ve Cerrahpaşa Tıp Fakültesi’ne yapılacak teslimatların farklı bir kurye ile, mutlaka hastanenin mesai saatleri içinde düzenli biçimde yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmamasını istiyorum.