Çalışma Saatleri Belirsiz Ve Kapı Kilitli, Telefon Numarası Yok

İzmir Zeytinalanı’nda bulunan Trendyol Mavi şubesinin çalışma saatleri net olmadığı için defalarca şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bugün de saat 15:30 civarında şubeye gittiğimde kapının kilitli olduğunu gördüm.

Daha önce de hem Trendyol uygulamasından hem de internet üzerinden çalışma saatlerini kontrol ettim, ayrıca telefonla aradığımda güya saat 16:00’ya kadar açık olduğu söylendi. Buna rağmen birkaç kez farklı zamanlarda gitmeme rağmen şubeyi bir türlü açık yakalayamıyorum. Şubenin doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Bu şube için çalışma saatlerinin net, doğru ve güncel şekilde ilan edilmesini, bu saatlere uyulmasını, şubeye doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası paylaşılmasını ve belirtilen saatlerde şubeye gerçekten ulaşabilmeyi talep ediyorum. Bugün için de gerekli görülürse kamera kayıtlarından kontrol edilerek mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.