Bartın’daki Kargonuz Giresun’a Gitti, Teslimat Gecikti Ve Açıklama Bekliyor

18 Ağustos 2026 tarihinde Dolap üzerinden bir ürün satın aldım ve aynı gün Trendyol Express ile kargolandı. Teslimat tarihi sistemde 21 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün 25.08.2026 olmasına karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bartın Merkez’e gelmesi gereken kargonun Giresun’a gönderildiği bilgisini aldım. Trendyol Express takip ekranında gönderim hâlâ “Gönderiniz transfer merkezinde” olarak görünüyor. Dolap uygulamasında sipariş numaram sp08854436282, Trendyol Express kargo takip numaram ise 1011627280249355, teslimat numaram 154824935’tir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece “tarafınıza ulaştırılacak” denilerek net bir bilgi veya çözüm süresi verilmedi. Hatalı yönlendirme nedeniyle teslimat süresi gereksiz şekilde uzamış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acil olarak Bartın Merkez’deki adresime ulaştırılmasını ve bu tür yönlendirmelerin sebebi ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım gecikme mağduriyeti için gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.