Aynı Trendyol Kuryesinin Tekrarlanan Davranışlarıyla Mağduriyetim Ve Kesin Çözüm Talebi

1 sene önce taşındığım bölgede (İstanbul/SULTANGAZİ/75. Yıl Mah) Trendyol Express’in aynı kuryesiyle ilk siparişimden beri sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce bu kişiyle ilgili iki kez şikayette bulunmama rağmen her seferinde sadece “uyarıldı” bilgisi verildi, ancak davranışlarında hiçbir değişiklik olmadı.

Dolap üzerinden oluşturduğum tüm “Evimden Gelsin Alsın” gönderilerimde kurye, belirlenen randevu gününde hiçbir zaman gelmiyor ve teslimatı sürekli erteliyor. Ayrıca siparişleri teslim almak için yukarı çıkması gerekirken, bana “Camdan atın.” Diyor bu neyin kafası?

Aynı kuryeyi sokakta dağıtım yaptığı sırada araçta sigara içerken görüyorum, kargoları çocuklara teslim ettiğine de defalarca şahit oldum. Bu durumun şaka değil gerçek olması beni hem şaşırtıyor hem de endişelendiriyor. Kurye personelinin bu kadar başıboş hareket etmesi, araçlarınıza kamera mı takacaksınız ne yapacaksınız bir çözüm bulun.

Artık bu kuryeyle ilgili somut bir işlem yapılmasını talep ediyorum. Aynı kişi yüzünden tekrar tekrar mağdur olmak istemiyorum. Gerekirse bölgeme farklı bir kurye atanmasını, gerekirse ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını istiyorum.

Bu kez gerçekten kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum, sadece standart ve kalıplaşmış bir geri dönüş değil. Şu an Trendyol ve iş ortaklarının pek çok hizmetini aktif olarak kullanıyorum ancak yaşadığım bu stres ve ciddiyetsizlik devam ederse, tüm hizmetlerinizi bırakacağım. Bugün alması gereken sipariş ekledim almamış bir önceki sipariş sırf kurye yüzünden iptal etmek zorunda kaldım.