to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünlerde “adresimden al” seçeneğini kullanıyorum ve her gönderi için 5-6 TL ekstra ücret ödüyorum. Buna rağmen son 3-4 gönderimde kargo görevlileri sürekli olarak “adresinizde bulamadık” bahanesiyle ürünleri teslim almıyorlar. Özellikle son üç gün üst üste evde olmama rağmen kargolarım alınmadığı için Dolap'taki “24 saatte kargolar” rozetim de iptal edildi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama yol açtı.
Edirne Merkez’de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine yaklaşık 1,5 saattir telefonla ulaşmaya çalışıyorum; ancak sürekli meşgule atıyorlar ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Defalarca yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de güvenimi kaybediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemiş olduğum ücretlerin iadesini ve kargo hizmetinin söz verildiği şekilde eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 8 Temmuz tarihinde satış gerçekleştirdi. Trendyol Express ile gönderiyi yaptım ancak kargom takip ettiğimde 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun zarar görmüş ya da kaybolmuş olabileceğini, beklemem gerektiğini söylediler. Bugün 5 Ağust...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Dolap'tan sattığım bir ürün için Trendyol Express ile evden teslimat seçiyorum. Bunun için ekstra para ödüyorum. Bir bütün gün evde bekletiliyorum, kurye arayıp 1-2 saate geleceğim diyor. Organize bir tavırla dahada bekletiliyorum. Sonra ne gelen var ne giden. Bir de üstüne saat 16:00'da mesaj geliy...
2 gün önce (19.03.2025) dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürün için Trendyol Express ile gönderim için kargo kodu tarafımla paylaşıldı. Dün (20.03.2025) tarafıma gelmesi gereken kurye, adres bulunamadı diye bir sebeple gönderi alımınız yarına ertelendi şeklinde bir mesaj aldım. Sonrasında he...
9 Mart tarihinde dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express firması aracılığıyla sattığım ürün yolda hasarlandığı için alıcıya ulaşmadan tarafıma geri dönmek üzere tekrar yola çıkmış. 18 Mart tarihinde bulunduğum şehre gelmiş görünüyor. 19 ve 20 Mart tarihlerinde bana ulaşamadıkları için teslim edi...
Yorumlar