Adres Güncellemesine Rağmen Hızlı İade Süreci

Merhaba, adıma kayıtlı 8768150501 teslimat numarası ile siparişim 02.10.2024 tarihinde Aksaray Saray Şubesine ulaşıyor, 16.40'ta müşteri hizmetleri beni arayarak 'adresime kargo teslimatı olmadığını, güncel bir adres vermem gerektiğini' iletiyor ve adres girmem için link gönderiyor. Ben de yeni adres girişini yapıyorum ve kargom saat 16.44'te iade sürecine giriyor. Bir müşteri olarak siz benim adresime kargomu teslim etmiyorsunuz. Yeni adres istiyorsunuz, ben güncel adres veriyorum ve 4 dakika içinde iade işlemini başlatıyorsunuz. İade yapacaksanız neden yeni adres istediniz? Yeni adres istediyseniz neden 4 dakika içinde iade sürecini başlattınız? Bunu yapan çalışanlarınız hakkında şikayetçiyim.