to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vatkalı markasından aldığım ürün 14.06.2025 tarihinde teslim edildi. Babaannemin yoğun bakıma alınması sebebiyle acil bir şekilde şehir dışına çıkmam gerekti. Ürünün bedeni olmadığı için iade edecektim. 30.06.2025 tarihine Trendyol express ile iademin evimden alınması için randevu oluşturdum. Bu tarihte kuryenin geleceği ana kadar eve dönüp dönemeyeceğim belli değildi. O sebeple 29.06.2025 gecesi ürünü kargo şubesine bırakabilmek için yeni bir kod almak istedim. Daha önce aldığım iade kodu ve randevu aktif görünüyordu. Fakat iade kodunu iptal ettiğimde yeni bir iade kodu oluşturamadım. Çünkü 15 günlük iade süresi o gece dolmuştu. Kodum aktif olduğu için sorun olduğunu düşünmemiştim. Trendyol canlı desteğe bağlandım ve mücbir sebep haliyle iadeyi gerçekleştiremediğimi yardımcı olmalarını istedim. Olmadılar. 15 günlük iade süreci içerisinde tatil olan pazar günlerinin de hesaba katılması zaten anlamsız. Kaldı ki iade için randevu oluşturulurken ürünün iade süresinin dolduğu tarihten sonraki günlerdeki randevuları görüntüleyip seçebiliyor olmak da kafa karışıklığı yaratıyor. Elimde olmayan sebeplerden dolayı bedenime uymayan bir ürünü almış ve geri verememiş bulunuyorum. Konuyla ilgili hiçbir opsiyon sağlanmadı.
29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım birkaç parça ürünü iade etmek için Trendyol Ekspress ile Pazartesi gününe randevu oluşturdum. Ancak belirtilen gün hiçbir şekilde kurye gelmedi. Ertesi gün gelen kurye ise beni tuvalette olduğum sırada aramış ve ulaşamayınca iade kodumu iptal etm...
Sipariş ettiğim ürün Trendyol Express isimli kargo ile gelmekte ve tahmini teslimat tarihi 18.01.2025 olmasına rağmen 21.01.2025 tarihi itibariyle hala ürünü teslim almadım. Bunun üzerine Trendyol Express isimli firmayı aradım. Doğru düzgün bilgi verilmeden, ürünün iade sürecine girdiğini söyleyip T...
3 Ekim’de Trendyol uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 18 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve talep oluşturduğum gün (bugün), evde kargoyu kendilerine vermek için annem bekliyordu. Evde biri olmasına rağmen kargo şirketi ürünü almaya gelmedi ve “iade paketin adresinden alınm...
Yıllardır alışveriş yaptığım ve hiçbir sorun yaşamadığım Trendyol Express'ten ürün iadesi için iade kodu aldım. Adresimden teslim alınması için 02.06.2025 tarihini seçtim. Kargo, iş yeri kapandıktan sonra geldiğini belirterek adresimde bulunmadığımı söyledi ve randevuyu 03.06.2025'e erteledi. Kargo ...
14.10.2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün, Trendyol Express Kargo firması tarafından 16.10.2025 sabahı dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün akşam 17:45'te aranıp evde olup olmadığım soruldu, kargomu beklediğimi söyledim. Adresimde karışıklık olduğu, teslimatın yarın yapılacağı bildirildi. Ürünü bugün t...
Yorumlar