Trendora Reklamı Yanıltan Ürün Ve Kaba Satıcı Üslubu Nedeniyle 1.399 TL İade Talebi

Trendora isimli Instagram sayfası ve https://www.trendora.web.tr/ adresi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce silikonlu, +5 cm boy uzatıcı ayakkabı tabanlığı siparişi verdim. Ürün için kredi kartımla 1.399 TL ödeme yaptım.

Ancak satıcı, reklamını yaptığı ürünü göndermek yerine, açıkça dropshipping yaparak Trendyol üzerinden Exland marka yaklaşık 189 TL değerinde farklı bir tabanlığı, benim bilgilerimi kullanarak göndermiş. Kargodan teslim aldığım ürünün üzerinde Trendyol ve Exland marka ibareleri bulunuyordu ve reklamda vaat edilen ürünle hiçbir şekilde aynı değildi.

Durumu fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden ulaştım. Sorunu anlatmama rağmen, karşı taraftan bir satıcıya hiç yakışmayacak, saygı sınırlarını aşan bir üslupla cevaplar aldım ve ardından da engellendim. Böyle bir yaklaşımı hem müşteriye saygısızlık hem de sorumluluktan kaçma olarak görüyorum.

Bu süreçte hem yanıltıcı reklamla farklı ve ucuz bir ürün gönderilmesi hem de şikayetimi ilettiğimde kaba bir üslup kullanılarak engellenmem nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.399 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte ve yanıltıcı satış yapan hesaplar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ilgili mercilerin bilgilendirilmesini istiyorum.