Yanlış Gönderilen Gold Abiyenin 5.000 TL Değeri İçin Yetersiz İade Ve Cevapsız Destek

Trendyol üzerinden Trendiz mağazasından pembe bir sweat siparişi verdim. Ancak iade sürecinde kendi elimde bulunan, Trendiz’e ait olmayan Gold bir abiyeyi yanlışlıkla iade koduyla gönderdim. Satıcı bu ürünü teslim almasına rağmen bana sadece 600 TL iade etti, oysa yanlış gönderdiğim abiyenin gerçek değeri 5.000 TL civarındaydı.

Yaklaşık üç haftadır bu durumla uğraşıyorum. Trendiz tarafı mesajlarıma cevap vermedi, Trendyol müşteri hizmetleri ise sürekli “satıcıyla görüşün, merak etmeyin hallolacak” gibi oyalayıcı cevaplar verdi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne yanlış gönderdiğim yüksek bedelli abiye tarafıma iade edildi ne de gerçek değerine ilişkin bir ödeme yapıldı.

Yanlışlıkla gönderdiğim ve Trendiz’e ait olmayan, yaklaşık 5.000 TL değerindeki Gold abiye için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün gerçek bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.