Vacca Shoes'da Yanlış Numara Ve Cevapsız İade Talebi

Vacca Shoes markasından 2 Mart tarihinde Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 43401. Ürünlerden birinin numarası sistemde yanlışlıkla 36 olarak işaretlenmişti, ben ise 38 numara giymekteyim. Ürünler henüz kargoya verilmeden önce firma ile iletişime geçip numara değişikliği talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Şu an sipariş verdiğim ayakkabılardan bir tanesi kargoya verildi olarak görünürken diğer ürün sistemde hiç görünmüyor. Verilen iletişim numarasına ulaşamıyorum, yazılı olarak da defalarca kez mesaj atmış olmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de numara değişimi talebimle ilgili bir işlem yapılıyor.

Ya yanlış numara işaretlenen ürünümün 38 numara ile gönderilmesini ya da siparişimin tamamen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.