Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Kargo Sorunu

11 Nisan 2026 tarihinde Trend34Moda üzerinden kapıda ödemeli olarak ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 2-7 iş günü içinde elime ulaşacağı bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla yaklaşık 30 gün geçti ve hâlâ sistemde “kargo hazır beklemiyor” şeklinde görünüyor.

Her görüştüğümde konu depoya soruluyor denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi verilmiyor. Mesajlarıma sadece görüldü atılıyor ve cevap verilmiyor. Üstelik bu durumun sadece bana özel olmadığını, benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka müşterilerin de olduğunu gördüm. Kargo iptali talep ettiğimde ise konu sürekli değiştiriliyor, aynı döngü devam ediyor.

Siparişim olan #53915 numaralı gönderimin en geç bu hafta içinde kargoya verilerek elime ulaşmasını, aksi durumda hiçbir ücret ödemeden siparişimin kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.