Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verdiğim Sıfır Pantolon Yerine İkinci El Ürün Gönderildi

Sipariş Verdiğim Sıfır Pantolon Yerine İkinci El Ürün Gönderildi
Sipariş Verdiğim Sıfır Pantolon Yerine İkinci El Ürün Gönderildi
Ahmet
Ahmet
Trend Giyim - Özge Şahin
24 Haziran 2025 15:33788
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
““Hazırda kargo yazılım entegrasyon firması ile alakalı yanlış şikayette bulundum. Firma yetkilileri bana ulaşıp satın aldığım ürünün, sipariş ile birlikte gelen Özge Şahin / Trendgiyim satıcı firmasına ait faturada da görüldüğü üzere hazırdacom ile ilgili olmadığını açıkladılar. Bu firmanın yalnızca kargo panel hizmeti sunduğunu öğrendim. Ayrıca Hazırda aş firma yetkilileri benimle iletişime geçerek şikayete konu olan görsel ve IBAN bilgisini talep etmiş, kısa süre içerisinde satın aldığım Trendgiyim firmasından ücret iademin hesabıma yapılmasına destek olmuşlardır. Yanlış anlaşılma için özür diler, destekleri için teşekkür ederim. Ücret iadem hızlı şekilde tarafıma yapılmıştır.””

Hazırda com üzerinden 98206282834 numaralı işlemde, Özge Şahin adlı kişi tarafından sıfır pantolon siparişi vermiştim. Ancak bana ikinci el pantolon gönderildi. Bu tür durumlar nedeniyle birçok kişi mağdur oluyor ve bu olay benim de başıma geldi. Başkalarının da mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını arz ederim. Yaklaşık 1.000 TL tutarında maddi kaybım oldu.

1 Destek
Ahmet
Ahmet
22 Mayıs 17:59

“Hazırda kargo yazılım entegrasyon firması ile alakalı yanlış şikayette bulundum. Firma yetkilileri bana ulaşıp satın aldığım ürünün, sipariş ile birlikte gelen Özge Şahin / Trendgiyim satıcı firmasına ait faturada da görüldüğü üzere hazırdacom ile ilgili olmadığını açıkladılar. Bu firmanın yalnızca kargo panel hizmeti sunduğunu öğrendim. Ayrıca Hazırda aş firma yetkilileri benimle iletişime geçerek şikayete konu olan görsel ve IBAN bilgisini talep etmiş, kısa süre içerisinde satın aldığım Trendgiyim firmasından ücret iademin hesabıma yapılmasına destek olmuşlardır. Yanlış anlaşılma için özür diler, destekleri için teşekkür ederim. Ücret iadem hızlı şekilde tarafıma yapılmıştır.”

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İlan Edilen Yeni Pantolon Yerine Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talep Ediyorum

Soner
Soner
Trend Giyim - Özge Şahin
21 Nisan 14:38143

"Ürünüm PTT Kargo ile kapıda ödemeli olarak gelmişti. Yaşadığım sorunla ilgili PTT şubesine gidip, faturada “Trendgiyim – Özge Şahin” yazdığını ve ödediğim 1300 TL’nin kimin hesabına geçtiğini sordum. Oradaki görevli, ödemenin hazırda.com hesabına yapıldığını söyledi. Bunun üzerine Hazırda’yı aradım. Kendileri, bir kargo entegratörü ve yazılım platformu olduklarını; gönderici firmalar ile kargo şirketleri arasında aracılık ettiklerini, kapıda ödeme tutarlarının ise doğrudan PTT tarafından gönderici firmanın posta çeki hesabına aktarıldığını net şekilde anlattılar. Ayrıca istersem WhatsApp hatları üzerinden şikayetimi iletebileceğimi ve çözüm için destek olacaklarını belirttiler. Ben de elimdeki fatura ve görsellerle birlikte durumu ilettim. Gerçekten çok hızlı bir şekilde, yaklaşık 10 dakika içinde Trendgiyim – Özge Şahin firması benimle iletişime geçmeden direkt ücret iadesini yaptı. Bu süreçte anladım ki PTT’den aldığım bilgi hatalıymış ve bu yüzden Şikayetvar’da yanlışlıkla Hazırda firmasını şikayet etmiş oldum. Bu nedenle Hazırda Kargo Platformu’ndan özür diliyor, ilgileri ve hızlı destekleri için ayrıca teşekkür ediyorum. Eğer siz de Hazırda kargo platformu üzerinden hizmet alan bir satıcıyla sorun yaşarsanız, kargo takip kodunuzla birlikte 0266***** numaralı WhatsApp hattına yazarak iletişime geçtiğinizde gerçekten hızlı şekilde yardımcı oluyorlar. Tekrar tekrar teşekkür ederim yardımcı oldukları için"

İlan Edilen Yeni Pantolon Yerine Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talep Ediyorum