to read complaints and reviews, or file yours.TREDAŞ Elektrik Arızanın Verdiği Zarar
Edirne'nin Enez ilçesinde elektrikler sık sık kesilmektedir ve biz bayram tatilindeyken derin dondurucumuz arıza vermiş ve çoğunluğu et olan bütün dondurulmuş gıdalarımız bozulmuştur. Aynı dönemde alt katımızın da derin dondurucusu bozulmuş ve aynı zarara onlar da uğramıştır. Trakya Elektrik Dağıtım firmasının bu kesintilere bir çözüm bulmasını ve zararımızın karşılanmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Değerli Müşterimiz; Bahse konu talebiniz İlgili birimlerimizce değerlendirme sürecinde olup, tarafınıza mevcut süreciniz hakkında ara bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Nesra Hanım, Bahse konu şikâyetinize istinaden yapılan incelemede, ilgili bölgede elektrik dağıtım işletmeciliğinden kaynaklı herhangi bir arızaya rastlanmamış olup, kullanıcı sorumluluğunda bulunan abone panosunda koruyucu ekipmanların eksik olduğu tespit edilmiştir. İlgili bölgede öngörülemeyen kesinti olması durumunda (bildirimsiz) ekiplerimiz 186 Çağrı Merkezimiz aracılığıyla gelen ihbar kayıtlarına göre arızalara müdahale etmektedir. Arıza tespiti yapılmadan ilgili kesinti için tahmini süre öngörülememekte olup, ekiplerimiz iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri çerçevesinde mümkün olan en kısa sürelerde arızalara müdahale etmektedir. Ayrıca elektronik cihazların hasar görmesi durumunda İşletmemize 30 gün içerisinde dilekçe ile yetkili servis tarafından hazırlanan servis raporu ve faturası ile başvuruda bulunulması halinde ilgili talep titizlikle incelenecektir. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
