to read complaints and reviews, or file yours.Tredaş Dış Hat Arızasında Sorumluluğu Kabul Etmeyip Mağduriyetimi Gidermedi
22 Temmuz 2025 tarihinde Edirne Sarıcapaşa Mahallesi Kıyık Caddesi No: 26/a adresinde iş yerimde 4 saat boyunca elektrik kesintisi yaşadım. Sorunun dış bağlantıdan kaynaklandığını fark edince Tredaş'ı tam 4 kez arıza kaydı açarak aradım. Ancak ekipler geldiklerinde, dış hattın kendilerine ait olmasına rağmen müdahale etmeyeceklerini ve özel bir elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler.
Dondurma dolabım elektrik kesintisi nedeniyle çalışmadığı için dolabımdaki ürünler bozuldu ve maddi zarar oluştu. Kesintinin sonunda kendi imkanlarımla elektrikçi çağırdım ve dış hattı 1000 TL'ye yaptırmak zorunda kaldım. Faturayı daha sonra alabilirim.
Kendi sorumluluğunda olan bir hattın bakımını üstlenmeyen Tredaş'ın, yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim elektrikçi ücretinin karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Mustafa Bey, Bahse konu talebiniz İlgili birimlerimizce değerlendirme sürecinde olup, mevcut süreciniz hakkında ara bilgilendirme yapılabilmesi adına tarafınıza dönüş yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Mustafa Bey, Başvurunuz üzerine, söz konusu adreste yapılan inceleme sonucunda, bağlantı hattında herhangi bir arıza tespit edilmemiştir. Arızanın, yapı bina giriş noktası olan kofre sonrasında meydana geldiği belirlenmiş olup, ilgili kısımdaki sorumluluk tarafınıza aittir. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
