Transfergo Para Transferi Üç Gündür Hesabıma Ulaşmadı Mağduriyet Yaşıyorum

10.11.2025 tarihinde transfergo uygulaması üzerinden Enpara’daki hesabıma 850€ tutarında para transferi talebinde bulundum. İşlemin birkaç saat içinde tamamlanması gerekirken, bugün 3. Gün olmasına rağmen hala hesabıma geçmedi. Transfer işleminin referans numarası: #62489830.

Bu gecikme nedeniyle fatura ödemelerimi gerçekleştiremeyip mağdur oldum. Transfergo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik bir mesaj ile “Oh, görüyorum ki transferiniz gecikmiş. Bunun için üzgünüm. Bakması için bir temsilci bulacağım.” şeklinde bir yanıt aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve transfergo’nun belirttiği sürede işlemin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Transferin öncelikli olarak tamamlanmasını, eğer mümkün değilse paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.