Trakya Üniversitesi Tıp Fakültesi'nin Hizmet Kalitesinin İyileştirilmesi Lazım

Babamın kanser teşhisi sonrası Trakya Üniversitesi Edirne Araştırma Hastanesi’nde hem Radyoloji (MR) hem de Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümlerinde ciddi mağduriyetler yaşadık. Tedavi başlangıcında istenen multiparametrik MR için 18 Eylül’de aldığımız randevu, cihaz arızası gerekçesiyle 7 Ekim 2025’e ertelendi. 7 Ekim sabahı, başka bir ilden erken saatte yola çıkarak hastaneye zamanında ulaştık. Ancak, MR teknisyeni babamı içeri aldıktan sonra cihazın tekrar arızalandığını söyleyip, bir saat beklettikten sonra işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Bunun sonucunda kayıt, sekreterlik ve vezne arasında defalarca yönlendirilerek yaklaşık bir ay sonrasına yeni bir randevu verildi. Ancak bu randevunun da kesin olmadığı, hastanede çalışır durumda MR cihazı bulunmadığı söylendi.

Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünde ise, günler öncesinden istenen testlerin sonuçları saat 11:00’de çıkmasına rağmen, doktorların görev yerlerinde olmaması nedeniyle muayeneler 14:30’a kadar gecikti. Kapıların geç açılması, hiçbir açıklama yapılmaması ve hastaların saatlerce bekletilmesi nedeniyle birçok kişi mağdur oldu.

Bu tür aksaklıklar sadece bugüne özel değil; hastanenin birçok polikliniğinde randevuların ve muayenelerin zamanında başlamadığına defalarca şahit oldum. Hastalar çoğunlukla yaşlı ve başka il/ilçelerden geliyor, saatlerce beklemek zorunda kalıyorlar. Başhekimliğe mail atmama rağmen henüz bir dönüş almadım.

Hastanenin hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini, cihaz arızalarının giderilmesini, randevu ve muayene süreçlerinin düzenli ve insanca işlemesini talep ediyorum. Bu mağduriyetlerin bir an önce son bulmasını istiyorum.