to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Yasal Bilgi Paylaşılmaması
07 Ekim 2025 tarihinde Tradist internet sitesinden Crosley Voyager CR8017B-DU modelinden 2 adet pikap satın aldım. Ürünlerin toplam satış fiyatı 1.798 TL idi ve firmanın kendi sunduğu %10 “yeni10” indirim kodunu kullanarak toplamda 1.618,20 TL ödeme yaptım. Satıcının kendi kampanyası olduğu için herhangi bir fahiş indirim ya da hata söz konusu değildi.
Siparişimi Kocaeli/Çayırova adresine teslim almak istedim ve sipariş numaram #HP1865. Ancak aynı gün saat 19:00 civarında, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sitede iptal nedeni olarak sadece “diğer” ifadesi yer aldı ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ödeme iadesi ise 8 Ekim’de banka kartıma gerçekleştirildi.
İptal sonrası, satıcının MERSİS numarasını öğrenmek için hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kanunen zorunlu olmasına rağmen MERSİS numarasını paylaşmadılar ve bu konuda yardımcı olmadılar.
Bu süreçte mağdur edildim ve yasal haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Satıcının hem siparişimi gerekçesiz iptal etmesi hem de yasal yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
