Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkin sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Yasal Bilgi Paylaşılmaması

profile
08 Ekim 2025 17:15
48

07 Ekim 2025 tarihinde Tradist internet sitesinden Crosley Voyager CR8017B-DU modelinden 2 adet pikap satın aldım. Ürünlerin toplam satış fiyatı 1.798 TL idi ve firmanın kendi sunduğu %10 “yeni10” indirim kodunu kullanarak toplamda 1.618,20 TL ödeme yaptım. Satıcının kendi kampanyası olduğu için herhangi bir fahiş indirim ya da hata söz konusu değildi.

Siparişimi Kocaeli/Çayırova adresine teslim almak istedim ve sipariş numaram #HP1865. Ancak aynı gün saat 19:00 civarında, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sitede iptal nedeni olarak sadece “diğer” ifadesi yer aldı ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ödeme iadesi ise 8 Ekim’de banka kartıma gerçekleştirildi.

İptal sonrası, satıcının MERSİS numarasını öğrenmek için hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kanunen zorunlu olmasına rağmen MERSİS numarasını paylaşmadılar ve bu konuda yardımcı olmadılar.

Bu süreçte mağdur edildim ve yasal haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Satıcının hem siparişimi gerekçesiz iptal etmesi hem de yasal yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

gerekcesiz-siparis-iptali-ve-yasal-bilgi-paylasilmamasi-3.jpg
gerekcesiz-siparis-iptali-ve-yasal-bilgi-paylasilmamasi-2.jpg
gerekcesiz-siparis-iptali-ve-yasal-bilgi-paylasilmamasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Eksik Gelmesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

profile
01 Temmuz 2025 12:36
299

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
31 Ağustos 2025 01:41
699
siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sessiz-2.jpg
siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg

Siparişim 33 Gündür Kargoya Verilmedi Firma İletişime Geçmiyor

profile
24 Temmuz 2025 20:44
575
siparisim-33-gundur-kargoya-verilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg

İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
17 Aralık 2024 20:14
905
3
Merve sonucu yetersiz buldu

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
25 Eylül 2025 17:51
613
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz