Tracelo Hizmetinde Fazladan Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum

01/11/2025 tarihinde Tracelo üzerinden konum bulma hizmeti aldım. Ancak hesabımdan iki kez 25 TL olmak üzere fazladan çekim yapıldığını fark ettim. İşlemi yalnızca bir kez gerçekleştirdim ve herhangi bir hata mesajı almadım, işlemi de tekrarlamadım.

İade talebimle ilgili olarak henüz Tracelo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İşlemi "s************@gmail.com" e-posta adresimle ve banka kartımla gerçekleştirdim. Herhangi bir fatura veya işlem numaram bulunmamakta. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hizmeti İstanbul’da kullandım.

Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.