Tpd Yayınları Kitabım Kargoya Verilmedi Ve Şifre Sorunu Çözülmedi

26.09.2026 tarihinde Türkiye Psikiyatri Derneği yayınlarından “Psikanalitik Psikoterapiler: Temel Kavramlar, Kuramlar ve Yöntemler” isimli kitabı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de sipariş takibi yapamıyorum çünkü mail adresimle giriş yapmaya çalıştığımda şifremi kabul etmiyor, “şifre yanlış” uyarısı alıyorum ve şifre yenileme kodu istediğimde de mail adresime hiçbir kod gelmiyor.

Bu süreçte hem telefonla hem mail yoluyla kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım. Mailime günler önce “kargoya verdik” şeklinde yanıt yazdılar ancak ne bana herhangi bir kargo bilgisi ya da mesajı ulaştı ne de kargo şirketinden bir bilgilendirme aldım. Bugün de telefonla aradığımda telefonu açan kişi “5 dakika sonra sizi arayalım” dedi, ancak geri dönüş yapılmadı ve daha sonra defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Ödemenin kartımdan 720 TL olarak çekildiğine dair banka dekontum bulunuyor.

Hem ödemenin tahsil edilip hem de ne kitabın gönderilmesi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim bu kitabın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sipariş takip ile giriş sorunlarımın da acilen çözülmesini talep ediyorum.