TP-Link Ürünü İçin Teknik Destek Yok, Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet

12.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TP‑Link TL‑WA855RE model menzil genişletici satın aldım. Cihazdan performans olarak memnun kalmadığım için teknik destek almak amacıyla TP‑Link müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaşadıklarım beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Aradığım numarada bu cihaz için teknik destek verilmediği söylendi, ayrıca kendi resmi web sitelerinde yer alan iletişimde bana Göztepe Spor’un telefon numarası verildi. Kendi markasına ait bir ürün için doğru düzgün bir teknik destek hattına bile ulaşamamak, yanlış yönlendirilmek ve “bu ürüne teknik destek vermiyoruz” cevabını duymak, TP‑Link gibi bir firmadan beklemediğim bir durum oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ürünümle ilgili gerekli teknik desteğin sağlanmasını, mümkün olmuyorsa da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.