TP-Link Servisinde SD Kartlarım Kayboldu Ve 6000 TL Zararım Var

TP-Link Türkiye’ye garanti kapsamında onarım için 19.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden, tarafınızca iletilen 915544731 kargo gönderi koduyla üç adet TP-Link c500 kameramı gönderdim. Kameraların her birinin üzerinde kendi SD kartlarım takılıydı ve toplamda üç adet SD kartım cihazlarla birlikte servise gitti.

Ürünler tarafıma iade edildiğinde ise üç SD kartın da yerinde olmadığını gördüm. Bunun üzerine yetkili servisle/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, SD kartları ürünlerin üzerine bantladıklarını söylediler. Ancak ürünler bana geldiğinde ne cihazların üzerinde, ne ambalaj kutularında ne de kargo poşetlerinin içinde herhangi bir SD kart ya da buna benzer ek bir parça yoktu. Kutuların kapalı şekilde olduğu bir durumda kartların ürün üzerine bantlandığı iddiası da bana mantıklı gelmemektedir.

Her bir SD kartımın yaklaşık 2.500 TL değerinde olduğunu ve üç kart için toplam zararımın yaklaşık 6.000 TL olduğunu özellikle belirtmek isterim. Kayıp SD kartlarımın bedelinin tarafıma ödenmesini ya da aynı özelliklerde yeni SD kartların bana gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.