Sürekli Kopan Ve Zayıf Sinyalli Modem İçin Sinyal Güçlendirici Talep Ediyorum

Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Teknosa mağazasından TP-Link er300 model bir modem satın aldım. Modemi ilk günden itibaren sürekli kopma, sinyal zayıflığı ve kendi kendine açılıp kapanma sorunlarıyla kullanmak zorunda kaldım. Evimde başka modem olmadığı için yaklaşık iki hafta internetsiz kaldım ve sonunda mecburen yeni bir modem temin etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım sorunlar üzerine mart ayında modemi İskenderun Prime Mall AVM Teknosa şubesine götürdüm. Mağaza görevlileri ürünü benden teslim alıp servise göndermemiz gerektiğini söylediler. Ben ise sıfır aldığım bir ürünün tamire gönderilmesini istemediğimi, yaşadığım kopma ve sinyal sorunları nedeniyle mağdur olduğumu, bu nedenle para iadesi yerine sinyal güçlendirici veya eşdeğer bir çözüm talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ürünüm ikinci kez yine servise gönderildi ve sonuç olarak yalnızca “Mağazamıza gelip modeminizi alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi, yaşadığım bağlantı ve sinyal problemleriyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

C602026000002147 numaralı faturaya ait, sıfır olarak aldığım modem için sürekli servis sürecine yönlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kopma, sinyal zayıflığı ve kendiliğinden açılıp kapanma sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesi için, tarafıma sorunsuz bağlantı sağlayacak bir sinyal güçlendirici veya buna eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.