Amazon’da Satılan TP-Link Deco E4 Hız Reklamı Yanıltıcı

Amazon üzerinden 09.02.2026 tarihinde TP-Link Deco e4 cihazı satın aldım. Ürünün görsellerinde ve açıklamalarında 867 Mbps hızlara ulaşabileceği belirtiliyordu. Evde Superonline aboneliğimle 91 Mbps hız aldığım için, bu cihazla daha yüksek hızlara çıkabileceğimi düşünerek tercih ettim, hatta bu hız konusu yüzünden Superonline ile bir aydır tartışma ve dava noktasına gelen bir süreç yaşadım.

Daha sonra TP-Link müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ana cihazın 867 Mbps alabildiğini, ancak diğer cihazlara en fazla 100 Mbps hız verildiğini söylediler. Bunu da “teknik olarak böyle, biz de teknik detayları yazıyoruz” şeklinde ifade ettiler. Ancak biz tüketiciler olarak bu kadar teknik bilgiyi bilmek zorunda değiliz; ben ürünü tercih ederken m4 modeline bakıyordum, Deco e4’te 867 Mbps ibaresini görünce daha uygun fiyatlı diye bu modeli aldım. Şu anda ise teknik bilgim olmadığı için yanlış ürünü seçmiş, dolayısıyla suçlu benmişim gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum.

Benim talebim, Deco e4 cihazını iade ederek, üzerine aradaki fiyat farkını ödeyip m4 modeline geçebilmek. Ürünü, ilanında vurgulanan hız beklentisiyle aldım ve kullanımda karşılaştığım durum bu beklentiyi karşılamıyor. Sipariş numaram 404-9590117-6477951’dir. Teknik detaya hakim olmayan son kullanıcıyı yanıltmayacak, daha açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin m4 ile değişim ve farkı ödeme imkanı tanınarak giderilmesini istiyorum.