to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyzz Shop üzerinden 15 Mayıs tarihinde 1.10 Fast & Furious Brian's Nissan Skyline gtr r34 şarjlı uzaktan kumandalı drift arabası satın aldım. Ücret olarak 4.500 TL ödedim. Ürün DHL kargo ile gönderildi ve kargoda kırıldığı söylenerek ürün bana hiç ulaşmadan direkt iade sürecine alındı.
Bu hafta iade işleminin olduğu bilgisi verildi ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve ödediğim 4.500 TL hala hesabıma geri ödenmedi. Böyle büyük bir firmadan böyle bir süreç ve bu kadar ilgisizlik gerçekten beklemezdim. Hem ürünüm yok hem de param ortada yok gibi görünüyor. Sipariş numaram: 6783btgsda.
Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 2 kez aradım ve şu an hâlâ hatta beklememe rağmen (11 dakikayı geçti) telefona cevap verilmiyor. Ne ürünle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de para iadesiyle ilgili bir dönüş yapılıyor.
Ödediğim 4.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Toyzz Shop internet sitesinden satın aldığım 1:16 Spray Duman Fonksiyonlu Sesli ve Işıklı Uzaktan Kumandalı Açık Mavi Sarı Araba için iade talebi oluşturdum ve ürünü DHL kargo ile Toyzz Shop’a geri gönderdim. Ancak siteye girdiğimde iade ile ilgili hiçbir durum bilgisi göremiyorum, ürünün akıbeti ha...
Yaklaşık 7 yıldır tüm oyuncak alışverişimi Toyzz Shop’tan yapan bir müşteriyim. Oğlumun neredeyse bütün oyuncaklarını bu mağazadan aldım. İstanbul City’s AVM şubesinden dün Converter dönüştürülen robot araba (Sunman) aldım. Ürün tamamen kapalı kutu olarak satılıyordu, mağazada demo yoktu ve ürünü in...
Toyzz Shop’tan ilk kez online alışveriş yaptım ve 4 adet Hot Wheels oyuncak araba siparişi verdim. Ancak ürünlerden 2 tanesi hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünlerin hasar görmesinin sebebinin paketlemede özen gösterilmemesi (koruyucu patpat kullanılmaması) olduğunu düşünüyorum. Hasarlı ürünleri, ba...
Toyzz Shop üzerinden Zapp Su Tabancası 37 cm Yeşil adlı ürünü satın aldım. Ürün bana DHL ecommerce ile teslim edildi. Teslimatı yaklaşık 1 hafta önce aldım, ancak kargo paketini dün açtığımda ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Ürünün tetik kısmı yoktu, bu nedenle ürünü hiç test edemedim ve bazı yerleri...
Yorumlar