Toyzz Shop Çalışanının Saygısız Üslubu Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

20.03.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Torium AVM’deki Toyzz Shop mağazasında, araba reyonunda arkadaşlarımla ürün bakarken, G***** isimli çalışan son derece saygısız bir üslupla yanımıza gelip yüksek sesle “Çüş, kapanış saatinde bu şekilde bakılır mı? ” şeklinde tepki verdi. Biz de “Bize mi diyorsunuz? ” diye sorduğumuzda, yine aynı şekilde “Bu şekilde bakılır mı kapanış saatinde? ” diyerek kaba bir tavır sergilemeye devam etti.

Kendisine mağaza müdürünü sorduğumda ise “Kasaya git, şikayet et.” tarzında umursamaz ve tersleyici bir yaklaşımla karşılaştım. Mağaza müdürüyle görüştüğümde, yoğun bir gün geçirdiklerini söyleyerek özür diledi; ancak çocuk ürünleri satan bir mağazada müşteriye bu şekilde hitap edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yanımda çocuğum olsaydı, onun da böyle bir davranışa ve üsluba şahit olmasını asla istemezdim.

Toyzz Shop gibi bir markada çalışan bir personelin müşteriye karşı bu denli saygısız, kaba ve tersleyici davranmasını ciddi bir terbiyesizlik olarak görüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, mağaza personeline müşteri iletişimi ve üslup konusunda eğitim verilmesini ve mağaza adına tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.