to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs saat 18.00 civarında İstanbul Kartal İstanbul Marina Toyzz Shop mağazanıza yeğenlerimle birlikte geldik. Mağazaya girdiğimizde hiçbir çalışan tarafından “Hoş geldiniz” diyerek karşılanmadık. Ürün bakarken çalışanların müşterinin yanında yüksek sesle konuşup puflaması, suratlarının asık olması ve ilgisiz tavırları bizi gerçekten rahatsız etti ve markanızın kalitesine yakışmadı.
Buna rağmen kasadaki satış danışmanı arkadaş son derece güler yüzlü ve ilgiliydi, kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim. Asıl problem, gömlekli olduğu ve isminin N******* olduğunu düşündüğüm personel ile yanında çalışan diğer kapalı satış danışmanının tavırlarıydı. Müşteri karşısında bu şekilde isteksiz, somurtkan ve rahatsızlık veren davranışların, özellikle çocuklarla alışveriş yaptığımız böyle bir mağazada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Evimize yakın olduğu için severek alışveriş yaptığımız bu mağazaya bu olaydan sonra bir daha gelmeyi şu an için düşünmüyoruz. Çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda, özellikle güler yüz, karşılama ve mağaza içi tutumlarıyla ilgili eğitim verilmesini ve bu şubenizdeki personel davranışlarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
20.03.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Torium AVM’deki Toyzz Shop mağazasında, araba reyonunda arkadaşlarımla ürün bakarken, G***** isimli çalışan son derece saygısız bir üslupla yanımıza gelip yüksek sesle “Çüş, kapanış saatinde bu şekilde bakılır mı? ” şeklinde tepki verdi. Biz de “Bize mi diyo...
3 Nisan 2026 tarihinde Neomarin Toyz Shop mağazasından hediye olarak iki adet oyuncak satın aldım. Oyuncaklardan birinin, hediye ettiğim kişide zaten bulunması üzerine bugün, 9 Nisan 2026’da arkadaşım Tuzlaport Toyz Shop mağazasına giderek değişim yapmak istedi. Oyuncağın paketi hiç açılmamış ve yıp...
11 Nisan 2026 tarihinde, saat yaklaşık 11:30’da Toyzz Shop 41Burda mağazasına kızım için hediye gelen, aynısından iki kez gelen bir ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Mağaza çalışanı, değişim işlemini sadece yöneticinin yaptığını, yöneticinin de 10–15 dakika içinde geleceğini söyledi. Buna güvenerek...
20.04.2026 tarihinde saat 21.43 sularında Mall Of İstanbul içindeki Toyzz Shop mağazasına girmek istediğimizde, mağaza kapanmasına henüz 15 dakika olmasına rağmen içeri alınmadık. Kapanışa daha zaman olduğunu özellikle söylememize rağmen çalışan son derece ters ve saygısız bir tavır sergiledi. Alac...
1 Ocak günü saat 19:00 - 19:20 arasında Toyzz Shop Akbatı İstanbul mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Reyonda incelediğim bir oyuncağı kenara bırakmıştım. Mağazada çalışan, orta boylu, sakallı, siyah saçlı erkek bir personel yanımıza gelip emrivaki bir tavırla oyuncağı yerine ko...
Yorumlar