Ana Sayfa
Toyzz Shop
Hediye Paketi Talebime Olumsuz Ve Soğuk Yaklaşım

ID:33984830

Hediye Paketi Talebime Olumsuz Ve Soğuk Yaklaşım

Oğuz

18 Ekim 2025 13:11

1.301

17.10.2025 tarihinde Toyzz Shop’un kendi internet sitesinden, sipariş numarası #2719E541CG ile kızımın arkadaşına doğum günü hediyesi olarak “Biggest” adlı ürünü satın aldım. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneği göremedim ve ürün elime büyük bir karton kutuda ulaştı. Doğum günü partisine gitmeme yalnızca 1 saat kala, Çanakkale Troya Park AVM içindeki Toyzz Shop şubesine giderek ürünü hediye paketi ya da poşetle sunabilmek için yardım istedim, ücretiyle almak istediğimi de belirttim. Ancak mağaza çalışanı, oldukça asık suratlı ve ters bir tavırla, “Hayır, veremeyiz. Ürünü buradan aldığınızda verebiliriz ancak” diyerek isteğimi kesin bir şekilde reddetti. Zamanım çok kısıtlıydı ve tekrar rica etmeme rağmen aynı olumsuz tavırla karşılaştım.

7 yaşında bir kızım var ve yıllardır hem ona hem de arkadaşlarına oyuncak alışverişlerimi Toyzz Shop’tan yapıyordum. İlk kez böyle bir talepte bulundum ve böylesine köklü bir markadan bu şekilde bir yaklaşım beklemiyordum. 2.199,98 TL tutarındaki alışverişimin ardından, mağazadan sadece bir poşet istemiş olmama rağmen bu kadar olumsuz bir tepkiyle karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü. Akşam saatlerinde farklı dükkanlar arayarak kendi imkanlarımla ürünü paketlemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Toyzz Shop’un müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili markadan en azından bir açıklama ve geri bildirim bekliyorum.

hediye-paketi-talebime-olumsuz-ve-soguk-yaklasim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Kurumsal Mağazada Hediye Paketi Sorunu Yaşadım

Ayşe

Toyzz Shop

30 Haziran 2025 12:58

1.997

28 Haziran 2025'te Manavgat Novamall alışveriş merkezindeki Toyz Shop mağazasından doğum günü hediyesi için alışveriş yaptım. Hediye paketi yapılmasını istedim, ancak ellerinde hediye paketi olmadığını, merkezden istediklerini fakat gönderilmediğini söylediler. Yan taraftaki hediyelikçi de yaptırabi...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Ürünü Almak İçin Gittiğim Mağazada Ürün Yoktu Mağdur Oldum

Tuğba

Toyzz Shop

19 Eylül 2025 17:30

1.128

19/09/2025 tarihinde Toyzz Shop’un Forum Bornova mağazasına, internet sitesinde stokta olarak görünen bir ürünü almak için gittim. Hem dün akşam hem de bu sabah ürünün stokta olduğunu kontrol etmiştim. Ancak mağazaya ulaştığımda ürünün olmadığını söylediler. Mağaza çalışanları, internet sitesindeki ...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Siparişim Zamanında Kargolanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Mahmut

Toyzz Shop

30 Ağustos 2025 11:22

835

26.08.2025 tarihinde Toyzz Shop internet sitesi üzerinden Fischer Price 1741A8W864 model ürünü sipariş verdim. Siparişimi salı günü verdim ve perşembe günü kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün cumartesi olmasına rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Bu ürünü özellikle cumartesi günü ...

Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Mağazasında İlgisiz Ve İsteksiz Personel Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi

Cansel

Toyzz Shop

17 Temmuz 2025 12:55

1.791

16 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:25 civarında Gebze Center Toyzz Shop mağazasını, daha önce gördüğüm ve online sistemde stokta göründüğünü teyit ettiğim bir oyuncağı almak üzere ziyaret ettim. Ürünü reyonda bulamayınca detaylı şekilde aramama rağmen sonuç alamadım. Bu sırada yanımda bulunan erkek bi...

1 Destek

Toyzz Shop'ta İlgisizlik Ve Hayal Kırıklığı

Semih

Toyzz Shop

21 Aralık 2024 19:41

1.502

Oğluma hediye gelen bir ürününün aynısından evde de olması sebebiyle Toyzz Shop oyuncak mağazasına iade için ilk gidişimde yetkili biri olmadığı için değiştiremeyeceklerini söylediler. Ardından ikinciye gittiğimde sormama rağmen başta kabul edip 1 saat başka bir oyuncak arayıp karar verdikten sonra ...

Öne Çıkan Konular

Toyzz Shop hediye paketi Toyzz Shop mağazaları Toyzz Shop müşteri hizmetleri Toyzz Shop poşeti Toyzz Shop çalışan Toyzz Shop çanakkale

Benzer Şikayet Yaz