Toyzz Shop Mağaza Ve İnternet Fiyatı Arasındaki Farkı İade Talebi

11.01.2026 tarihinde İzmir Urla’da bulunan Toyzz Shop mağazasından oğluma Lego 76284 kodlu ürünü satın aldım. Mağazada ürünün satış fiyatı etiket üzerinde 1.850,00 TL olarak yazıyordu ve ben de etikette gördüğüm bu fiyatı normal şekilde ödeyerek alışverişi tamamladım.

Eve geldiğimde kontrol amaçlı internete baktığımda, aynı ürünün Toyzz Shop’un kendi internet sitesinde 1.499,00 TL olarak satıldığını gördüm. Mağaza fiyatı ile resmi internet sitesi fiyatı arasındaki bu ciddi farkı kabul edilebilir bulmuyorum ve neden böyle bir fark olduğunu anlayamıyorum.

Durumu mağaza personeline ilettiğimde, “Fiyatlarımız böyle, yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem mağaza hem internet kanalı aynı markaya aitken bu kadar fiyat farkı olması ve müşteriyle bu konuda hiçbir esneklik gösterilmemesi beni mağdur etti.

Toyzz Shop’un, mağaza ile internet fiyatı arasındaki farkı tarafıma iade etmesini ve bu fiyatlandırma farkı konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek şeffaf ve adil bir uygulamaya geçmesini talep ediyorum.