to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Açıklanmıyor, Kargo Başlatılmadı Ve Müşteri Temsilcisi Geri Dönüş Yapmadı
14.10.2026 tarihinde Toyzz Shop mobil sitesi üzerinden 2192gfaepm sipariş numarasıyla 3.749,97 TL tutarında, içinde Funko Pop Heroes Superman, Batman figür ve Hot Wheels Speed serisi Maserati mc20 bulunan bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında “sipariş onaylandı” yazmasına rağmen bugün 19 Ekim olmasına karşın hâlâ kargo süreci başlamadı ve gönderi durumunu sorgulama alanına tıkladığımda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcisine telefonla ulaşamadım, mobil web üzerinden mesaj gönderdim, e‑posta attım, Instagram üzerinden de yazdım fakat hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ödeme kredi kartı ile alındı, ücreti tahsil edildi ancak ne ürünlerimin nerede olduğunu biliyorum ne de bana gönderilip gönderilmeyeceğine dair bir bilgi veriliyor.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
