to read complaints and reviews, or file yours.Hot Wheels Kolileri Açılmadı, Mağaza Sözünü Tutmadı
19.01.2026 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasına, çalışanların Hot Wheels kolilerinin açılacağını söylemesi üzerine sabah AVM açılır açılmaz gittim. Bana kolilerin saat 13.30 civarında açılacağı bilgisi verildi, ben de belirtilen saatte tekrar mağazaya gittim; ancak buna rağmen kolileri açmadılar.
Çalışanların verdiği bilgiye güvenerek zamanımı ayarlayıp iki kez mağazaya gitmeme rağmen kolilerin açılmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ben, Hot Wheels kolileri mağazaya geldiğinde çalışanların müşteriye verdikleri saate ve söze sadık kalarak kolileri açmalarını ve bu konuda daha tutarlı, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bugün Çanakkale 17 Burda AVM içindeki Toyzz Shop mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada Hot Wheels kolileriyle ilgili olarak çalışanla görüştüğümde, kendisi daha önce de kolileri açmayacağını söylemiş, hatta özellikle “kolileri açmayacağım” diye yemin etmişti. Ancak bugün aynı çalışan, başka bir müşteriden açıkça rüşvet alıp koli açtı ve bu yüzden ben hiçbir ürün alamadım.
Çalışanın hem yemin ederek söz verip hem de para karşılığı koli açması hem haksızlık hem de son derece güven kırıcı bir davranıştır. Bu durumdan dolayı mağazaya ve çalışanınıza olan güvenimi kaybettim ve kendimi mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, ilgili çalışanın bu davranışıyla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve işine son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazadaki kamera kayıtlarının incelenerek bu olayın aydınlatılmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
