Forum İstanbul Toyzz Shop’ta Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Saygısız Personel Davranışı

Başlık:
Forum İstanbul Toyzz Shop’ta Yanıltıcı Fiyat Etiketi ve Saygısız Personel Davranışı
Metin:
17 Ocak Cumartesi günü saat 18.30 civarında Forum İstanbul AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından kardeşimle alışveriş yaptım. Reyonda Barbie oyuncaklar sarı etiketlerle 1400 TL üzeri çizilmiş ve yaklaşık 990 TL olarak indirimli şekilde sergileniyordu. Tüm ürünler bu etiketin altında yer alıyordu ve başka bir fiyat bilgisi bulunmuyordu.
Kasaya geldiğimde toplam tutar 3000 TL çıktı. Durumu sorduğumda yalnızca iki modelin indirimli olduğu söylendi. Ancak reyonda ürünleri ayıran herhangi bir bilgilendirme veya farklı etiket yoktu. Bu durum açıkça yanıltıcı bir uygulamadır.
Sorunu anlatmaya çalışırken kasadaki personel beni taklit ederek uygunsuz hareketler yaptı ve yüksek sesle konuştu. Kardeşimin çekim yaptığını fark edince güvenlik çağrıldı ve görüntülerin silinmesi istendi.
Ayrıca parasını ödediğimiz bazı ürünler ve hediye paketleri poşete konulmadığı için geri dönmek zorunda kaldık. Ürünlerimizi almak isterken tekrar zorluk çıkarıldı.
Hem fiyat etiketi uygulaması hem de personel davranışları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konunun incelenmesini ve mağaza yönetiminin gerekli aksiyonları almasını talep ediyorum.