Değişim Kabusu: Puzzle Jelatini Krizi

Hediye gelen kutu puzzle için mağazaya değişime gittim. ( para iadesi istemiyorum, yerine başka bir şey alacağım, sadece değişim)
Kutu jelatini yırtılmış diye ürünü kabul etmediler!
Hayatımda ilk defa böyle bir değiştirmeme nedeni görüyorum.
Değişim kartım var ve süresi içinde gittim. Kutu eksiksiz ve hasarsız. Değiştireceğiz diye hiçbir şeyine dokunmadan kenara kaldırdık zaten.

Evet jelatini yırtıp kutuyu açtık, açmadan nasıl anlayacağım ve karar vereceğim? Ürünün kutusunun üstünde puzzle parçaları ne büyüklükte olduğu yazmıyor ki. Dolayısı ile açıp kutu içine baktık ve çocuğa göre küçük parçalı olduğunu görünce değiştirmek istedik.

Ama mağazada ( Bağdat Caddesi - Suadiye / Kadıköy) son derece saygısız bir çalışan ( muhtemelen mağaza müdürü idi, çünkü çalışanlara da kötü davranıyordu) değişime geldik diye payladı bizi, vay biz nasıl jelatinsiz ürünü değiştirmeye getiririz!
Ürüne jelatin yapamıyorlarmış!
Yahu bir kutu puzzle için nasıl jelatin yapamazsınız, hangi devirdeyiz?

Çağrı merkezini aradım, o da aynı kafa! Bunlar ithal ürünler, nasıl yapabiliriz diyor.
Baktım kutuya, Türkiye'de imal edilen Sunman marka bir ürün.

Ayrıca, hediye değişim fişinizde bu açıklama da yazmıyor! Hediye alan insanlara söyleyin o zaman, değişim fişinize de yazın, insanlar ona göre alışveriş yapsın sizden. Böyle bir yerden hiçbir insan alışveriş yapmak istemez zaten.

Boşuna kendimi yoruyorum dedim, bu işletmede müşteri ilişkisi diye bir kavram yok!

Toyzz Shop'tan asla alışveriş yapmam bundan sonra, hediye alacak eşe dosta da hiçbir şey aldırmam. Müşterisine saygı duyan ve ürünün arkasında duran bir yer değil!