Toyzz Shop Kozzy Mağazası Çalışan Hataları

03.11.2023 günü Toyzz Shop Kozzy mağazasından katılacağımız doğum gününde hediye olarak vermek üzere bir Lego seti aldım. Hediye paketi yapılmasını istedim. Eve döndüğümde paketin üzerinde hediye değişim kağıdı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 04.11.2023 günü tekrar aynı mağazaya fişimle birlikte gittim ve hediye değişim kağıdı istedim. Uzun uzun sistemde bir şeyler aradılar. Sonra bana ürününüz yanınızda mı dediler. Ben de ürünün yanımda olmadığını söyledim. Neticede fişim var ve sadece hediye değişim kağıdı talep ettiğim için hediye paketi yapılmış ürünü yanımda taşımadım. Bana ürünün yanımda olması gerektiğini, ürünü iade alıp tekrar fiş keserek hediye değişim kağıdı basabileceklerini söylediler. Sebebi de ben başka bir yerde ürünü daha ucuza bulursam gidermiş değiştirirmişim de kendime kazanç elde edermişim. Öyle bir niyetim olsa elimde fişim var zaten hediye değişim kağıdıyla neden uğraşayım. Ayrıca duyduğum en acayip şeylerden biri de ben hediye değişim kağıdını talep etmemişim, işlemi yapan arkadaş da çöpe atmış. Zaten bir mağaza çalışanının hediye paketi istenen bir ürüne değişim kağıdını da otomatik olarak yapıştırması gerekir. Bunu benim talep etmem gerekmez. Kendi hatalarını benim üzerime atarak kendilerini aklamaya çalışıyorlar, ayrıca beni de hediye aldığım kişiye mahcup edecekler. Kameralardan işlemi yapan arkadaşın değişim kağıdını bastığını görüyorlarmış, talep etmemek benim hatammış, çalışan da ben söylemeyince çöpe atmış. Hem ilk işlemi yapan hem de değişim kağıdını basmayan her 2 mağaza çalışanından da şikayetçiyim. Toyyzshop kurumsal yönetiminden konuyu inceleyip dönüş yapmalarını talep ediyorum.