to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık akşamı İzmir Bornova Forum Bornova AVM içindeki Toyzz Shop mağazasında çok kırıcı bir durum yaşadık. Mağazanın saat 20.00’de kapanması gerekirken, yaklaşık 15 dakika kala kapıya geldik, kapı açıktı ve içeri girdik. Ancak kasaya yöneldiğimizde kasaların kapandığı söylendi ve çalışan tarafından “kasalar kapandı” denilerek ters bir şekilde uyarıldık ve adeta geri gönderildik.
Acil olarak almamız gereken bir ürün vardı ve bu yüzden özellikle bu mağazaya gelmiştik. Kapanışa daha 15 dakika kalmasına rağmen içeri alınmamamız nedeniyle o ürünü hiç alamadık ve bu durum bizi hem zaman açısından hem de ihtiyaç açısından ciddi şekilde mağdur etti. Ne erken kapanma konusunda bir anlayış, ne de üslup açısından bir nezaket gördük. Hem mağazanın ilan edilen kapanış saatinden önce fiilen kapanması hem de müşteriye bu şekilde ters bir yaklaşımla davranılması bizi çok rahatsız etti.
Toyzz Shop yönetiminden, bu mağazada yaşanan bu durumun incelenmesini, kapanış saatlerine riayet edilmesini ve müşterilere karşı kullanılan üslup konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu erken kapanma nedeniyle alamadığımız ürün için mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza uygun bir telafi (örneğin kupon, indirim vb.) sağlanarak konu hakkında geri dönüş yapılmasını istiyorum.
19/09/2025 tarihinde Toyzz Shop’un Forum Bornova mağazasına, internet sitesinde stokta olarak görünen bir ürünü almak için gittim. Hem dün akşam hem de bu sabah ürünün stokta olduğunu kontrol etmiştim. Ancak mağazaya ulaştığımda ürünün olmadığını söylediler. Mağaza çalışanları, internet sitesindeki ...
Merhabalar, İzmir Forum Bornova şubenizdeki Toyzz Shop'tan kızım peluş oyuncak almak istedi. Fakat karar veremedi. Başka bir mağazaya da bakmak için çıkarken. Mağaza çalışanınız tarafından 'Baktığınız ürünleri aynı şekilde yerine koyun' seklinde uyarı aldım. Bende 'ben müşteriyim kızım aldığı ürünle...
Toyzz Shop Aydın Forum AVM şubesinde 23 Aralık Salı günü yaşadığım bir değişim kartı ve personel tavrı sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce bu mağazadan hediye olarak bir ürün almıştım ve bu ürün için bana değişim kartı verilmişti. Hediyenin yetersiz olduğunu düşündüğüm için yine aynı mağazaya gi...
15 Kasım 2025 tarihinde, öğle saat 1 civarında İzmir Mavibahçe Toyzz Shop mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadık. 12 yaşındaki kardeşimle birlikte mağazadayken, mağaza müdürü E*** b* Kardeşimin yanına gelip onu daha önce yalnız geldiği ve ürünü parasını vermeden aldığı (asıl kelimeyi şikay...
Çok yoğun çalışan bir anneyim. Kızıma dün Bodrum’a gelip bir oyuncak almak istedim. Dün Mağazaya 21:30’da gelmeme rağmen, maalesef personel kapatıyor olduklarını söyleyerek bizimle hiç ilgilenmedi. Mağazayı kendi kendimize gezmek ve ürünle alakalı bilgilere mağazadayken internetten bakmak zorunda ka...
Yorumlar