Görsellerle Uyuşmayan, Tehlikeli Oyuncaklı Sabun Ve Cevapsız İade Talebi

8 Haziran’da Toyzie internet sitesi üzerinden oyuncaklı renkli sabun siparişi verdim, ürün 11 Haziran’da elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sabunların içindeki oyuncaklar resimlerdeki gibi belirgin ve üst tarafta görünür halde değil, sabunun içinde kaybolmuş durumda.

Oyuncaklar o kadar ince ve küçük yapılmış ki küçük çocukların ağzına kaçıp boğulma riski oluşturabilecek kadar tehlikeli görünüyor. Ayrıca ürünün sabun kısmı da son derece kalitesiz; suya attığımda ne doğru düzgün köpürdü ne de eridi, elimle zorla bastırarak ancak eritebildim.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Güvensiz ve vaat edilenden tamamen farklı bir ürün gönderildiğini düşündüğüm için, bu alışverişe ait ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ürün bana hemen ko Bilgi tarafından gönderildi ve elimde 20923468388817 numaralı kargo takip bilgisi bulunmaktadır.