Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Gecikmeli Kargo Ve Yanıltıcı Açıklama

Toysall internet sitesinde açıkça yer alan “hafta içi 14:00’ten önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilecektir” ifadesine güvenerek alışveriş yaptım ve planımı da buna göre yaptım. Ancak bu ifade gerçeği yansıtmıyor, tamamen yanıltıcı bir vaat durumunda kaldı.

Tys61140 numaralı siparişim, herhangi bir özel kampanya ya da alışveriş çılgınlığı dönemine denk gelmemesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Madem yerine getiremeyeceğiniz bir sözü tutamayacaksınız, bu vaadi sitenize yazmamalısınız; müşteriyi böyle bir ifadeyle yanıltmak doğru değil.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve sitedeki bu yanıltıcı ifadenin kaldırılmasını veya gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.